|
Megújult az Ügyfélszolgálati Iroda |
|
|
|
Írta: Csabai Dorina Eszter
|
|
2011. március 22. |
|
 A Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Irodája új szolgáltatásokkal és megváltozott ügyfélfogadási renddel várja az ügyfeleket. Mostantól bővített ügyfélszolgálati nyitva tartás, ügyfélhívó és gyermekjátszó várja az ügyeiket intéző sorban állókat. A pozitív változásokról hétfőn reggel sajtótájékoztatón számolt be dr. Cser-Palkovics András polgármester, dr. Bóka Viktor jegyző, Kardos Diána, az Építésigazgatási Iroda vezetője, Werger Éva, a Szabálysértési és Igazgatási Iroda Ügyfélszolgálatának vezetője és Kincses Zsolt Dávid a Szociális és Gyermekvédelmi Iroda vezetője.
Gyorsabban és kellemesebben telik az idő, ha ügyeket kell intézni a Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Irodájában, a Kossuth utca 4. szám alatt. Régen várt szolgáltatásokat indított el Székesfehérvár Önkormányzata. A Szociális és Gyermekvédelmi Iroda és az Építésigazgatási Iroda összefogásában megvalósított újításoknak köszönhetően új nyitva tartási rend várja a hivatal ügyfeleit. Ezentúl a Szociális és Gyermekvédelmi Iroda és az Építésigazgatási Iroda munkatársai a hét minden napján, teljes munkaidőben fogadják ügyfeleiket.  Fotó: Bácskai Gergely Jelenleg öt ügyfélablakban dolgoznak az iroda munkatársai, de szükség esetén egyszerre kilenc ablakban is fogadhatják az ügyfeleket. Az Ügyfélszolgálati Irodán üzembe helyeztek egy ügyfélhívó rendszert is, mely megkönnyíti a tájékozódást és a nagyobb összehangoltság miatt rövidül a várakozási idő. Az ügyfélhívó kijelzi a várakozási időt és a várakozók számát is. Jó hír a gyermekekkel érkező szülők számára, hogy amíg a felnőttek hivatalos ügyeiket intézik, a kicsik kedvükre játszhatnak a színes gyermekjátszóban.
|
