A kormányhivatali ügyfélszolgálatokon továbbra is kizárólag időpontfoglalással történik az ügyintézés, az elkészült okmányokat postán kézbesítik.

A kormányhivatalok és járási hivatalok ügyfélszolgálatain továbbra is csak előzetes időpont-egyeztetéssel fogadnak ügyfeleket. Az időpont-foglalási lehetőségekről a kormanyhivatal.hu oldalon tájékozódhatunk; regisztrálni ügyfélkapus azonosítóval a magyarorszag.hu oldalon, illetve ügyfélkapu regisztrációval nem rendelkező ügyfeleknek a 1818-as, éjjel-nappal ingyenesen hívható telefonszámon lehet.

Kérik, hogy csak halaszthatatlan esetben válasszák az ügyfelek a személyes ügyintézést, használják az elektronikus ügyintézési felületeket, illetve telefonon kérjenek tájékoztatást.